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FAQ

  • Qui sommes-nous ?
    Grégory Technicien Informatique, c'est une équipe d'experts en informatique joignable facilement par téléphone. Notre engagement ? Une intervention rapide et professionnelle en moins de 24 heures ! Où que vous êtes dans la Somme, dans le Nord, le Pas De Calais ou même ailleurs en Picardie, nos bureaux à Amiens, Laigneville et Cambrai nous permettent d'être au plus proche de vous. Nous saurons dépanner tous vos équipements rapidement avec des pièces de qualités et durables. Nous sélectionnerons pour vous les meilleurs composants, car avec nous le numérique est responsable. Nous aimons autant que vous les machines qui durent dans le temps. Une réparation GTI est faite pour durer, réalisée par nos soins, en France, dans notre atelier d'informatique d'Amiens
  • Quelle est notre zone d’intervention ?
    Nous intervenons sans frais supplémentaires, sur les communes de Amiens et 10km au alentour, Laigneville et 10km au alentour. Si toutefois, vous êtes hors zone d’intervention, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne, ,nous ferons en sorte de trouver la meilleure solution possible ensemble.
  • Avez-vous reçu mon paiement ?
    Klarna vous informera par le biais d’un e-mail et d’une notification push dans l’application Klarna lorsqu’un paiement arrivera à échéance ou aura bien été prélevé, ou dans le cas peu probable où ton paiement aurait échoué. Si un paiement a été prélevé, mais que vous n’avez pas reçu de confirmation, vous pouvez consulter le statut de votre commande et de vos versements dans l’application Klarna ou en vous connectant au site www.klarna.com/fr.
  • Quels sont nos horaires d’intervention ?
    Notre équipe est à votre disposition du : Lundi au Samedi de 8H00 à 19H00 Le dimanche de 10h00 à 12h30 & 13h30 à 17h30
  • Comment se passe une intervention technique à domicile ?
    Une fois que vous avez pris rendez-vous, nous envoyons un technicien à votre domicile, et effectuons la réparation sur place de votre ordinateur si le problème est solutionnable dans l’heure. Si la nature du problème est plus importante, nous nous chargeons de réparer votre ordinateur dans nos locaux, et vous restituons votre matèriel dans nos locaux ou à votre domicile dans les meilleurs délais sans frais supplémentaires.
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
    Nous acceptons les règlements par Carte bleue, Espèce, virement et nous vous proposons aussi la mise en place d'une facilité de paiement avec Klarna.
  • Quels sont vos services/prestations ?
    Notre société est spécialisée dans la maintenance informatique et vous propose ses services de réparations de qualité. Le dépannage informatique de proximité est notre métier. Que ce soit pour une réparation d'ordinateur fixe ou portable, d'un smartphone ou d'une tablette, nos techniciens seront présents pour vous dépanner et vous conseiller. C'est pour cela que nous pouvons vous proposer ces prestations : RÉPARATION PC(Diagnostic/Changement écran PC/...) SYSTÈME D'EXPLOITATION(Installation système/...) GESTION DE VOS DONNÉES (Sauvegarde/Récupération/...) OPTIMISATION PERFORMANCE(Gagner en performances...) ASSEMBLAGE PC(Pensez, créez et assemblez...) COURS INFORMATIQUE (Besoin d'une mise à niveau ?) INTERNET (Installation/Conseils/Dépannage) LOGICIEL & PÉRIPHÉRIQUES (Installation de vos périphériques/...)
  • Vos devis, sont-ils payant ?
    Non, tous nos devis sont gratuits.
  • Qu'est-ce que Windows ?
    Windows est le système d'exploitation Microsoft le plus répandu sur la planète. Le système d’exploitation (Windows) est un ensemble de programmes qui : - Permet de gérer et de faire fonctionner tous les composants et périphériques qui constituent l’ordinateur grâce à des programmes (logiciels) appelés pilotes (drivers). - Gère le bureau, la barre des tâches et l’explorateur de fichier… - Lance les applications : lorsqu’un utilisateur clique sur l’icône d’une application, le système d’exploitation va chercher le code du programme stocké sur le disque dur et le charge dans la mémoire RAM et demande au micro-processeur de l’exécuter. - Gère l’interface avec l’utilisateur et affiche les fenêtres dès le démarrage de l’ordinateur.
  • Qu'est-ce que Windows 11 ?
    Windows 11 est la dernière version majeure du système d'exploitation Windows. Venez le découvrir en cliquant juste ICI
  • Je n’y connais rien en informatique, mais je souhaite qu’on m’aide à acheter et à utiliser mon futur matériel."
    Nous proposons une formule d’accompagnement, pour vous aider à choisir le matériel qui correspond le mieux à vos besoins. Nous pouvons également installer et configuré votre nouveau matériel et vous accompagner pour vous familiariser avec votre nouvel équipement. Quel que soit votre niveau, nous serons disponibles pour vous aider à vous adapter au mieux au monde du multimédia.
  • Windows 11 : Comment remettre le menu Démarrer à gauche ?
    Avec Windows 11, le menu Démarrer se positionne par défaut en bas au centre du bureau et non plus en bas à gauche. Si vous souhaitez le changer, suivez les étapes pour savoir comment déplacer le nouveau menu Démarrer de Windows 11 en cliquant juste ici
  • Avec quelles marques travaillez-vous ?
    Nous travaillons principalement avec ces marques : Microsoft Kaspersky Avast Crucial Samsung Western Digital Synology Orange et encore d'autres... Nous pouvons aussi travailler avec les marques que vous avez choisies, cela est votre choix et nous le respectons. Vous avez un doute pour l'achat d'un matériel concernant sa marque ? Contactez-nous et nous verront avec vous si cette marque correspond bien à votre demande.
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